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三一挖机“服务万里行” 三一的金牌服务
2012-7-14 浏览:1645
几天后,巡检队来到锡林浩特。因为连下三天的大雨,阻挡了巡检的脚步。恰逢客户设备出现点小问题,为及时替客户排忧解难,雨一停,巡检队决定立即前往工地。由于雨水流入矿坑,冲毁了本就泥泞不堪的道路。巡检队四人,脱去鞋袜,下车徒步前进。一小时后,巡检队顺利抵达目的地。20分钟后,四人互相合作,完成对设备的全面检查,并成功处理了设备故障。客户对三一的金牌服务竖起了大拇指。
自服务万里行正式启动后,为使巡检取得良好的效果,枣庄巡检队以六大举措、27项措施为依托,对区域内的设备展开遗留问题“扫雷行动”。6月18日,枣庄巡检队深入矿井,为在矿井作业的三一挖掘机做了全面的体检,清理水箱散热器、更换空气滤芯、检查冷却液液位及副水箱水位等,并指导客户排放燃油箱内的杂质等。在检查液压油油位时,细心的巡检队员王工发现吸油胶管有漏油现象,并及时紧固了管夹。对此,客户深表谢意。
几天后,枣庄巡检队又奔赴了微山岛,为忠实用户满先生的两台挖机设备做全面细致检查。到达现场时已是中午十二点多,烈日当空,酷热无比。巡检队稍作休息后,便投入战斗。为两台设备做了细心的检查,并耐心告知客户设备的维护秘诀。“买三一就是买三一的服务,下次再买挖机,还选三一。”深感欣慰的客户激动地表示。
目前,枣庄巡检对已完成区域内40台挖掘机的巡检工作。随后,他们仍将带着热情,奔赴各个工地,为剩下的三一挖掘机送去贴心的服务,彻底扫除设备身上的“雷区”,解除客户后顾之忧。(本文来自三一)