据调查，塔式起重机事故频发的原因很多，如：头顶电缆的接触不紧、超载和恶劣的地面条件、起重机失衡、起重机支腿使用不当、延伸支腿使用不当、负载分散器的使用错误、绳索和滑轮的问题、恶劣的天气条件、连续的移动作业、高空作业和缺乏应当的培训、人为错误(比如驾驶员操作不当)等。2008年8月7日，国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会，联合发布塔式起重机国家标准，从2009年2月1日起，塔式起重机必须装备具有采集、记录、显示、传输、预警、报警功能的安全记录装置。
　　作为国内著名的塔式起重机生产企业，克瑞公司一直致力于塔式起重机、施工升降机的研发、生产、租赁与销售服务，塔机的安全问题也受到了克瑞公司的重视，加大了对塔机安全系统的创新和研发。
　　为了提高对塔式起重机产品的服务能力，克瑞公司在河南省郑州市投资成立了我国第一家塔式起重机专业“4S”店，经过持续发展，如今，克瑞公司已经在全国近三十个省、市、自治区建有集营销和服务为一体的专业4S店。其4S店除传统的服务功能之外，还增加了三项服务项目即租赁新业务、循环利用业务、科技服务业务，并将单一的售后服务模式扩展为“售前顾问式、售中一站式、售后本地实效服务”的全方位服务模式。2010年，克瑞公司实施了“再造营销系统、全面导入企业形象识别系统、引入精益生产理念、与国内大型知名企业组建合资企业、进入金融领域”五大战略措施。其全方位的安全监控系统和服务系统保障了克瑞产品在施工中的高效运行。
　　2008年以来，克瑞公司独辟蹊径，与科研院所合作，在业内第一个给塔式起重机装上”黑匣子”(塔式起重机数据记录仪)，即俗称的“黑匣子”， 该“黑匣子”能够实时记录并显示塔式起重机工作时的各种参数，以及操作员的违章和误操作等行为，必要时会自动切断电源，避免事故发生。施工单位可以在办公室通过远程无线传输及互联网，实现塔机远程监控。通过“黑匣子”采集、记录、显示、传输塔式起重机的工作数据，客户与施工单位可以随时掌握其工作状态和安全参数，并进行预警、报警、有效记录，并为塔式起重机可能出现的安全事故提供安全、可靠的事后分析数据，保障了客户的利益，和施工的安全。

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