挖掘机故障是指机器不能发挥其应有的作用，丧失了其应有的功能，包括失效和性能降低，也包括人为误操作。产生故障的原因可能是正常磨损或疲劳，也可能是机器设计和制造缺陷，还有可能是使用不当，人为误操作或环境恶劣。故障诊断的目的是快速、无损地找出故障部件，避免盲目拆卸，并分析故障原因，防止故障再次发生。挖掘机维修排除故障的一般工作流程是：信息采集→信号处理→状态识别→诊断决策→维修→信息反馈。

步骤一：
1.当接到维修请求时，首先问清以下事项
（1）客户名称
（2）机器型号和系列号
（3）工地详情等
2.通过询问掌握故障概况
（1）故障状况
（2）故障发生时的工作情况
（3）工作环境
（4）过去维修、维护情况等
步骤二：
确定故障发生的部位
查阅装修手册中故障诊断部分，以便找出故障发生部位
步骤三：
1.查阅维修手册中故障诊断工具表并准备必要工具
（1）T形接头
（2）液压仪表等
（3）电路维修必要工具：万用表，线束
2.查阅配件目录并准备需要更换的零件
步骤四：
准备工作做好之后前往现场检修
步骤五：
向操作人员了解详细的故障情况
（1）故障发生前机器是否有异常现象
（2）故障是突然发生还是偶尔发生
（3）故障发生后有没有进行过修理
步骤六：
故障再现
启动并操作机器，确认机器症状并判断是否真有故障
步骤七：
（1）进行故障诊断前，先确定简单故障位置并修理
a.启动前检查项目
b.其他检查项目
（2）参照维修手册中故障诊断部分，根据机器症状选择故障诊断流程图，然后进行检修
步骤八：
细心检查确认故障维修

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